Der Reihe nach:
ccleaner und malwarebytes, etc. werden nicht viel bringen.
IE bedeutet Internet Explorer; wenn Du den nicht verwendest, vergiß es.
Hast Du das Tool von J@ck schon runtergeladen und laufen lassen?
Zurücksetzen kann ev. nicht funzen, dann müßtest Du es über die Datei prfes.js mit einem Texteditor machen.
Bitte mach Screenshots und poste sie, das hilft weiter.
Noch ein Tip: hol Dir
MozBackup und mach eine Sicherung bevor Du was änderst, dann kannst Du die alten Einstellungen wieder zurückspeichern; immer neuen Namen beim speichern vergeben.