Glas ist ein harter Werkstoff und reflektiert Schall extrem gut. Habe ich selber in einem Büro erlebt. Seitdem bevorzuge ich alte Bauten.
Wirklich helfen können nur pyramidenförmige Absorber wie hier:
http://www.albatross-projects.de/emc...erence-01.html
Wichtig ist, dass die Reflexion des Schalls so zerstreut wird, dass du ihn nicht mehr hörst.
Bei deiner Wärmepumpe stelle fest ob es sich um Körperschallübertragung oder die Schllübertragung durch Luft handelt. Beim Auskleiden der Schächte würde ich vorsichtig sein. Erstens kannst Du dir sowas eine Verschlechterung des Wirkungsgrades bringen und auch ein hygienisches Problem (falls Frischluft angesaugt wird).