Solche Antworten bekommt man:
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Sehr geehrter Herr xxxxxxx!
Vielen Dank für Ihr Mail. Mit 01.05.2011 ändern wir folgende Leistungsbeschreibungen bzw. Entgeltbestimmungen:
Bei den Produkten aonBreitband-Duo, aonBreitband-Pur, aonPur, KombiPaket, aonKombi, aonSuperKombi und aonPowerKombi wird jeweils eine jährliche Internet Service Pauschale von Euro 15,- (inkl. USt) verrechnet.
Dafür erhalten Sie u.a. eine Erhöhung des Mailspace pro Mailbox auf 40 MB und der Online Festplatte auf 1 GB.
Der Datenverkehr verdoppelt sich jährlich und die Anforderungen an Netz und Server steigen ständig. Die jährliche Pauschale von Euro 15,- (Euro 12,50 netto) ermöglicht uns, Ihnen weiterhin Top-Qualität mit vielen zusätzlichen Services bieten zu können.
Wir investieren massiv in den Ausbau unserer Infrastruktur wie Glasfaserleitungen und Speicherkapazitäten, um Ihnen auch in Zukunft noch schnellere Internetverbindungen mit noch höheren Downloadraten zu ermöglichen.
Mit der Internet Service Pauschale schaffen wir für Sie noch höhere Kostentransparenz. Durch die Pauschale abgedeckte Leistungen sind:
- Erhöhung der online Festplatte auf 1 GB
- Mailspace-Erhöhung von 20 MB auf 40 MB
- Laufende Aktualisierung der Internetsoftware
- Integrierte Firewall
- Easy Sync, Programm das Daten zwischen Computer und online Festplatte abgleicht (in Kombination mit Medien Manager)
Die angesprochenen Änderungen finden automatisch statt, auch wenn Sie diese nicht nutzen, aus diesem Grund steht Ihnen ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.
Ich erkläre Ihnen gerne, wie Sie von diesem bei Bedarf Gebrauch machen können.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Bearbeitungsnummer: xxxxxxxx
Freundliche Grüße
xxxxxxxxxxxxx
A1 Telekom Austria AG
Kundenservice
mailto:ServiceCenter@telekom.at
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ATU62895905 . Handelsgericht Wien .
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Originalnachricht folgt: ------------------------
Sehr geehrte Damen und Herren!
Da ich mit dieser Servicepauschale absolut nicht einverstanden bin, da sie Leistungen beinhaltet, die ich noch nie nutzte oder nutzen werde, ist es eine Überlegung meinerseits, den kompletten Anschluß (Telefon +
Internet) zu kündigen, da ich keine Mindestvertragsdauer mehr habe.
Dazu wurde das Wählamt in xxxxxxxxx auch immer noch nicht freigeschalten, obwohl mir das bereits 2008(!!) von dem örtlichen Techniker versprochen wurde.
Ich bitte Sie, dass sie sich ein Entgegenkommen überlegen, mit dem wir beide einverstanden sein können.
MfG
xxxxxxxxxxxxxx