Hinter den Router sehen sie nicht.
Ich hatte damals (als ich noch bei Chello war und Chello wegen der Router heikler war) ein Problem und habe brav die Ausgangskonfiguration hergestellt (ohne Router). Als ich dann beim 2nd Level, bei einem - wie gesagt - sehr kompetenten Mitarbeiter landete, sagte der, "Wenn sie inen Router daheim haben, dann schließen Sie ihn an. Dann ersparen wir uns Fehlersucherei." Er nannte mir auch aufgrund meiner MAC den Erzeuger der Netzwerkkarte.
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