Na ja, das ist eine andere Sache, ohne Erfahrung.
Ich habe damals an der Trommel gerüttelt (wie bei der Rotation) und bemerkt, daß der Dämpfer keinen Widerstand (=Dämpfung) hatte und eine Feder etwas überdehnt war.
Über einen Installateur habe ich mir neuen Stoßdämpfer und Feder besorgt, eingebaut und gut war´s.
Das war aber noch lange vor dem Internetsuchen, vor mind. 22-24 Jahren.
Sonst laß einen Servicetechniker kommen und einen Kostenvoranschlag machen, wenn Du in Wien bist, ev. über
RUSZ.