Hi, snapper! Die Abdeckung ist das Plättchen an der Vorderseite auf dem die Modellbezeichung aufgedruckt ist (z.B. "Officejet J4524"). Schau genau, am rechten Ende ist eine kleine Kerbe, da kannst Du es mit einem flachen Schraubenzieher oder Messerspitze heraushebeln.
PS: Bei einem Kundengerät würde ich das ohnehin nicht empfehlen - außer Du hast dem Kunden versprochen das Geärt könnte kopieren und möchtest diesen Beratungsfehler nicht eingestehen
