Zitat:
Zitat von FranzK
Was sollen eigentlich deine Sermone hier, wenn die Anfangsaussage lautet, dass das abgegebene Notebook nach drei Wochen noch nicht einmal überprüft worden sei? Das ist die eigentliche Zumutung, unabhängig davon, wie lange dann eine etwaige Ersatzteilbeschaffung dauert...
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Weisst du, ich bin in diesen Dingen sehr skeptisch.
Da ich selbst im Kundenservice arbeite, weiß ich wie unterschiedlich die beim Kunden angekommene "Message" im Vergleich zu den Tatsachen sein kann.
Wer sagt uns, daß wirklich alles präzise so abgelaufen ist ?
Aber grundsätzlich stimmen wir natürlich darin überein, daß mehrwöchige Reparaturdauern nicht wirklich hilfreich sind.
Da kommt für viele Leute, die nicht sowieso schon mehrere Geräte haben, nur noch ein Neukauf in Frage.