das einrichten des wlans IST auch kein problem. meist. zu >90%
die restlichen <10% können aus verschiedensten gründen scheitern, oft
x an der absoluten unfähigkeit des users
x am endgerät (treiber, wwi)
beides ausserhalb des einflussbereiches des wlananbieters.
vorbeischicken: das dürfte nicht ganz so einfach sein, jemanden vorbeizuschicken. IIRC müssen technikereinsätze angefordert werden, v.a. wenn dadurch zu 99 1/2% kosten im 3stelligen eurobereich (ohne erfolgsgarantie) entstehen...