Zitat:
Zitat von peter-k
"Es tut uns leid, wir bieten dafür keine Software an"
Ist doch Standard, oder?
Sogar:
"Gekauft wie beschrieben!
So günstig ein Produkt erstehen und dann nach Support raunzen, na geht's noch?"
wäre ehrlicher und akzeptabler.
Hält Firma etwas von Kundenbindung schult sie ihre Supportabteilung auch.
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Du hast recht.
Supportabteilungen benutzen heute wirklich viele "Standardsätze".
Am schlimmsten ist es dann, wenn man auch noch den Support aus der Firma auslagert und das Personen überlässt die eigentlich keine Ahnung haben.
Ich musste mich vor kurzem, über den Canon Support etwas wundern....