"Es tut uns leid, wir bieten dafür keine Software an"
Ist doch Standard, oder?
Sogar:
"Gekauft wie beschrieben!
So günstig ein Produkt erstehen und dann nach Support raunzen, na geht's noch?"
wäre ehrlicher und akzeptabler.
Hält Firma etwas von Kundenbindung schult sie ihre Supportabteilung auch.
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