Die Suche führt nur dann zu Ergebnissen, wenn die Fragestellung Sinn ergibt
Jedenfalls brauchst Du z.B. nicht nach Problemen mit Firefox suchen, so etwas passiert bei allen Browsern im Fall von Systemverseuchung.
Damit bist Du schon auf der besseren Fährte, und da Du wohl wegen fehlender näherer Angabe des Betriebssystems ein Windowsnutzer bist, empfehle ich, auch mal
Spybot zu versuchen.