In dem Punkt sind die Kabsi-Leute verschlafen.
Nerv sie täglich. Wenn Du nach drei Tagen keine Antwort hast: Fax direkt an Geschäftsleitung.
Oder per e-mail.
Dann passiert - meist - was. Die Büroleute dort schlafen nur.
Dass bei Dir die Möglichkeit gegeben ist hast Du schon geklärt?
(
http://www.kabsi.at dort gibt´s diese Auskunft)