Soviel ich weiß ist Werbung im Forum verboten.
Freut mich für Dich sowas zu lesen.
Hatte heute ein ähnliches Erlebnis mit meinem (kleinen) Provider.
Anruf wegen E-Mail-Problemen und gleich gefragt warum in letzter Zeit der Trafficspeed sehr schwankt und eher zaaach ist.
Anwort nach Kontrolle meines Profils: Sie haben ja noch das alte Modem, kommen´s vorbei sie bekommen, natürlich gratis, ein neues.
Das nenn ich Service.