Kundenproblem: Hilfe, mein Pc ist sooo langsam
Hallihallo liebe WCM-Gemeinde!
Ich habe wieder eine Herausforderung, bei der ich Eure Unterstützung benötigen würde bzw. mich Eure Meinung interessiert:
Wenn im Bekannten/Verwandten/Kundenkreis mir jemand seinen Notebook in die Hand drückt mit der Bemerkung "Der ist zu langsam", wie wäre die professionelle Vorgehensweise?
Ich mache es in etwa so:
- die CPU-Belastung im Task-Manager ansehen
- einen Wiederherstellungspunkt setzen
- Virenscanner drüber
- Spybot S&D drüber
- Autostart-Ordner säubern
- Windows-Updates einspielen
- HijackThis verwenden
Meine Fragen nun:
- Ist das die richtige Vorgehensweise / gibts Verbesserungsvorschläge?
- Gibt es ein Tool, dass ich zu Beginn und am Ende drüberlaufen lassen kann und es mir schwarz auf weiß einen Geschwindigkeitsgewinn dokumentiert?
Ich freu mich auf Eure Ideen/Vorschläge/...
lg,
webwurm
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