aus dem gleichen grund warum webspace, emailadressen und flatrate dabei sind. Du kannst es nutzen oder lassen. Kosten tut das ganze eh nichts mehr, und wenn du für besseren service bereit bist mehr zu zahlen nimmst ein business produkt.
Nachdem die meisten kunden allerdings zwar service wollen wenn sie ihn brauchen aber nicht bereit sind dafür zu zahlen gibts halt mehr ums gleiche geld mehr weil das die meisten als "besser" empfinden. Wenn bei einer störung dann nicht nach 10min ein techniker zum eierkraulen auf der matte steht heisst wiederum scheiss <wunschprovider> , schliesslich zahl ich ja €20/monat da steht mir auch ein eigens zugeteilter mitarbeiter zu.
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Greetings
LouCypher
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