Wenn möglich, nimm den Problem-PC des Users her, tausche kurzfristig mal die Festplatte (und somit das installierts OS) aus und teste, ob sich DVD´s brennen lassen. (auf Basis der Bildschirmtests) - hier läge der Verdacht auf defekte Treiber.
Andere Möglichkeit: Master und Slave sind vertauscht (z.B. beide auf Master gejumpert). Naja, das IDE-Kabel wird ja wohl nicht verkehrt rum angesteckt sein (sowohl am Board als auch im DVD-Laufwerk)...
Weitere Option könnte sein, dass Secondary Master/Slave im Bios nicht freigegeben ist...
Ist
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