An der Hardware liegts nicht, bei den Grafikkartentreibern brauchst auch nichts umstellen.
Ist der Film ein *.avi oder *.mpg?
Wenn er ein *.avi ist kann es sein, dass du den Divx-Codec brauchst.
Hier gibt's das ganze Bundle:
http://download.divx.com/videoplayer...lInstaller.exe
Was steht den in den Eigenschaften des Files?