Hast du übrigens eine Installationsanleitung für den Zugang ?
Wenn ja, mit dem konntest du das Problem nicht lösen ?
Ich wollte dir einen Hinweis geben, habe aber online leider nichts konkretes gefunden.
Das hier wird voraussichtlich auch nichts helfen:
http://www.a1.net/privat/a1breitbandfaq