ich kenns nur anders, fernseher hin, montag mittag beim hersteller anrufen, dienstag vormittag ruft ups an ob sie gleich vorbeikommen können, neues gerät wird geliefert, ups-fahrer hilft beim auspacken, während ich den neuen teste packt der ups-fahrer das defekte gerät ein, unterschrift und fertig.
damit
dauer ohne gerät: halber tag,
zeitverlust: 5-10min
kosten: null
wer qualität produziert kann sich eben auch kundenfreundlichkeit leisten!
da kann sony noch was lernen
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Wenn die Bierwirtin ein minderwertiges, dem Getreidepreis nicht entsprechendes Bier verkauft, soll sie überführt und alsdann im Flusse ertränkt werden.
Hamurabi, 1768-1686 v. Chr.
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