Also im Garantiefall können sie alles mit dir machen.
Daher würde ich nach Möglichkeit IMMER beim Händler wo ich gekauft habe, mein Recht auf gesetzliche Gewährleistung geltend machen.
Aber ich nehme an, die ersten 6 Monate sind schon vorüber ?
Könntest noch probieren ob sie die Gewährleistung auch 2 Jahre lang übernehmen.
Begründung:
Die gesetzliche Gewährleistung ist, wie der Name schon sagt, gesetzlich geregelt und es dürfen keinerlei Kosten für den Kunden entstehen.
Nicht mal einen Cent dürfen sie verlangen.
Wenn du nicht um die Garantieanforderung beim Hersteller herumkommst:
Ich hoffe du hast die Garantiebedingungen gut aufgehoben ?
Eventuell steht diesbezüglich was drin ?
Wenn nämlich dort drinsteht, daß sie z.b. nur Bring-In anbieten, dann bleibt dir nichts anderes übrig als entweder das Teil selbst hinzubringen oder die Abholung zu bezahlen.
Oder Variante B, es steht drin daß sie auch Abholung und Zustellung leisten, dann würde ich denen ordentlich die Meinung sagen.
Oder es steht gar nichts drin, dann kann man nur verhandeln, falls hinbringen nicht in Frage kommt.
Ich kann mich übrigens erinnern, ich hatte mal einen Sony-Monitor in Garantiereparatur, den habe ich selbst nach Favoriten gebracht, wo zu dieser Zeit das Service-Center war.
Keine Ahnung ob sich mittlerweile was geändert hat.
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