Zitat:
Original geschrieben von Burschi
Nochmal:
@ LOM: Könntest du bitte genau erklären, wie deine Leistung bewertet wird und die Bezahlung? Würde mich wirklich interessieren, ich kanns mir nämlich nicht so recht vorstellen, genauso wie in meinem Beruf.
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Es gibt eine große Anzahl an Meßkriterien.
Eine der wichtigsten sind:
Kundenzufriedenheit
Mitarbeiterzufriedenheit
Anzahl der beantworteten Anfragen
Anzahl der verlorenen Anrufe
Kostenentwicklung
Qualität der Arbeit
Und noch viele andere.