Vielleicht brauchst einen eigene "Tunnel" (VPN) von intern nach extern? Ist nur so eine Idee, denn wenn die Software als solches intern funktioniert...
Was mir noch einfällt: Gibt es vielleicht 2 Firewalls? Eine im internen Bereich und eine im externen? Könnte auch ein Grund dafür sein! Dann wäre sozusagen immer 1 Firewall, welche sagt: "NJET!" - da kannst Du die andere wunderbar geöffnet haben, würd´s nicht funktionieren...
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