ich hatte am anfang so ein ähnliches phänomen - da war einfach der pegel auf der leitung zu gering und alle paar zeiten hat das modem komplett die verbindung verloren.
da half in meinem fall nur ein besuch des technikers, selbst konnte man da nichts machen.
aber lass mal irgendwas im hintergrund mitlaufen (dauerping ?), und protokollier´ das, dann sind sie normalerweise recht schnell mit ideen da...
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