Zitat:
Original geschrieben von messias1308
zwecks support:
wenn man bei amazon bestellt kann man ihn ohnehin wieder an amazon zurückschicken falls was ist, oder irre mich mich da??
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So, jetzt noch mal:
10 Tage Rücktrittsrecht bei Kauf übers Internet laut Fernabsatzgesetz -> jeder Händler, nicht nur Amazon. Wenn der Hersteller dann aber keinen VorOrt Service (= PickUp per Paketdienst) anbietet, musst du den Monitor direkt zum Hersteller schicken oder zu Amazon. Das ist extrem mühsam.
Innerhalb der ersten 6 Monate ist Amazon dafür zuständig, nur ist es mühsam, den Monitor zu Amazon zu schicken, wenn ihn der Hersteller selber abholt und es geht auch schneller, als zu Amazon und von dort zum Hersteller.
6 Monate Gewährleistung muss jeder Händler bieten, die Frage ist nur, wie mühsam es ist wenn der Monitor zum Händler getragen werden muss etc. ... Wie gesagt, wenn man über 2 Monate auf den Monitor wartet (bzw. ein mal repariert, war aber komischerweise gleich defekt wie vorher) dann wird man von Samsung abstandt nehmen, aber man kann gerne auf prad.de nachlesen, dort gibts auch Forumeinträge wie schlecht der Samsung-Service ist.