schriftlich nachbesserung vordern, wenns nicht hilft schriftlich fristlos kündigen weil sie ihren vertragsverpflichtungen nicht nachkommen und zu einem gscheiten provider wechseln. Das ist nunmal ein linker verein, das sie sich weigern ein defektes gerät zu tauschen ist auf jeden fall eine sauerei.
Wennst eine rechtschutzversicherung hast würd ich sie auch noch auf rückerstattung sämtlicher providergebühren seit dem austreten der probleme klagen.
Bevor du allerdings irgendwas unternimmst solltest auf jeden fall mal bei der AK anrufen.
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Greetings
LouCypher
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