Hallo kerstinw_22,
zuerstmal herzlich willkommen im Forum.
Eine genaue Typenangabe des Routers wäre hilfreich, ebenso nähere Angaben zu Deinem System (= Profil ausfüllen).
Hat DEin PC einen Ethernetanschluß, Onboard oder mittels NIC (=Netzwerkkarte)?
Wenn ja, dann ist die MAC-Adresse die der Netzwerkkarte, die Du unter ipconfig unter Netzwerkkartenadresse oder ähnlich findest.
Siehe:
http://de.wikipedia.org/wiki/MAC-Adresse
Nähere Infos zu Chello kann ich Dir nicht geben, habe anderen Anbieter; aber bemühe mal die Suche (rechts oben), z.B.:
http://www.wcm.at/forum/search.php?a...der=descending