Hast Du vom Online-Kauf keine Belege mehr? Email abgespeichert oder ausgedruckt (letzteres mache ich zusätzlich zur Sicherungskopie immer)? Dann könntest Du Dich an den Support wenden, die werden Dir sicher helfen.
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Grüße aus dem Monsterland.
Recently returned from Zamonien... 
Christian
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