Na klar doch.
Ich verlinke aber einfach mal auf Microsoft:
Hier klicken zur Fehlerbeschreibung
Da du ja offensichtlich noch Garantie auf den Rechner hast ab zum Händler damit. Und daß du die Finger von der Plombe gelassen hast, war richtig, da es sonst sicher zu Ärger wegen der Garantie kommen könnte.