Danke mal für die Info.
Zusatzfrage: was heißt "es ist schriftlich wieder zu entsperren"?
Bekommst Du da neue Nummer und PW per Post?
Bei Netbanking kann das ein Mitarbeiter online, wenn er Dich kennt.
Laß´ bitte lesen wenn Du mehr weißt, ich bin für solche Fälle gern gewappnet.