Normalerweise speichert Word Änderungen an der Normal.dot automatisch - und dazu gehören ja auch die Symbolleisten...
Für hartnäckige Fälle (Falls eine neue Normal.dot nicht gewünscht ist, weil das behebt die meisten Probleme) mit dem Explorer zum Speicherort der Datei gehen, rechte Maustaste und auf Bearbeiten klicken (mit einem Doppelklick öffnest du nur ein neues Dokument aufgrund der Vorlage) dann die Änderungen vornehmen, auf Speichern gehen und damit sollte es funken!
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