Hi ingrid48!
Erstmal willkommen im Forum!
Kopf hoch! Ein Fehler kann überall passieren, das sagt nicht gleich, daß die Marke schlecht ist. Die Fehlersuche scheint allerdings etwas nachlässig gewesen zu sein wenn als Lösung nur die Empfehlung zum Neuaufsetzen kommt. Wenn Du es Dir selbst nicht zutraust, in Deinem Bekanntenkreis gibt es sicher jemanden, der Dir das 'unter Freunden' macht. Du könntest zuerst auch versuchen, eine normale Tastatur anzuhängen. Wie sind die Temperaturen?
MfG
Herbertus
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