Hallo Thorsten,
wenn du das so machen willst und wenn es bei dir klappt - OK.
Der Deal mit den Entwicklern ist normalerweise, dass der Herausgeber auch die Anlaufstelle für den Support ist. Nicht zuletzt deshalb, weil sich in einigen Fällen die Software auf CD/DVD von der Downloadversion unterscheidet.
Wenn dann aus irgend einem Grund der Support nicht zufriedenstellen ist, sollte das aber auch gesagt werden - wenn er es verdient in den A.. getreten zu werden, dann wird er in den A.. getreten. Das bloße Zitieren aus den FAQ ist nicht das, was wir uns unter Support vorstellen (aber dazu brauchen wir eben auch das Feedback unserer Kundschaft).
Viele Grüße
Wolfgang
Just Flight
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