Zitat:
|
Vielleicht liegt es einfach daran, dass man übers Forum (weil mehr oder weniger Anonym) leichter schimpft.
|
Hm.. ihr habt im neuen Heftl einen Artikel über CRM.
Vielleicht solltet ich euch mit dem Thema "Kunden, und wie ich mit ihnen umgehe.." mal etwas näher beschäftigen.
Im Ernst, der einzige Grund warum zB. ich nicht anrufe: Per Telefon kostet es.
Möglihch, daß ihr daraus ableiten könnt: Kritische Kunden sind geiziger.
Auch wenns wehtut: Sollte ich in den nächsten Monaten das Abo kündigen, so ist es wesentlicher Grund in den Meldungen aus der wcm-Readaktion hier zu sehen.
Das negative behält man halt leichter im Kopf..
(edit. Tipfeler)