Ich habe ähnliche Probleme mit WinXP home.
Meistens nach dem Update von Norton AntiVir bleibt der Schirm dunkel. Auch noch so langes Warten nützt da nichts
Wenn ich dann herunterfahre und am nächsten morgen wieder starte, wird ein Scan durchgeführt und die Sache läuft wieder. Seltsamerweise wird aber nicht das Laufwerk "C" gescannt, sondern meine Datenpartition "D". Bin ebenfalls ratlos.
Günther