Wieso ist das kundenunfreundlich?

Kein Kunde muss jetzt Geld ausgeben oder irgendetwas anderes tun. Wenn der FS X auf den Markt kommt, werden die Features bekannt gegeben. Dann kann sich jeder Kunde frei überlegen, ob er es kaufen will.
Wenn sie jetzt etwas sagen, was hinterher aus irgendwelchen Gründen wieder geändert würde, wäre das wohl eher als kundenunfreundlich anzusehen.