Interressant.
Aber probierts mal wenn ihr eine defektes canon teil habt dass zwischen 1 und 2 jahren alt ist direkt zu teletek zu gehen. Vielleicht wollen die es ja nur nicht auf die große glocke hängen, da für die garantieleistung ja canon zahlen muss und teletek nur dienstleister ist.
Die sind natürlich an einer reibungslosen abwicklung interessiert da dadurch mehr kunden zu erwarten sind.
Ist jetzt nur eine theorie von mir aber würde die divergierenden aussagen und meine erfahrung erklären.
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