ich bin auch so ein hofer-pcler
das service zumindest ist tiptop:
als sich vor ca. 2 mon. meine Graka verabschiedet hat, gabs folgenden ablauf:
mittwoch anruf bei der hotline in wels, am gleichen tag rückruf vom regionalen servicemann mit terminvereinbarung und am folgenden montag um 16:30 (wie ausgemacht) steht er vor der tür, wechselt das teil und is um 5 wieder weg.keine kosten, kein papierkram (ist ca.1,5 jahre alt)
abgesehen davon, gabs noch nie (hab schon 5 jahre hofer pc, jetzt den 2.

)
probleme mit den kisten
allerdings, billig sinds auch nicht mehr
