hmm..
ich hab jetzt mal etwas probiert,
ich hab die normal.dot die im office11 verzeichnis liegt, einfach geändert und obwohl alle user eine normal.dot in ihren user profil haben, greifen jetzt doch alle auf diese normal.dot zu, die in diesem verzeichnis liegt.
dh. alle user auf den citrix servern natürlich, starten word und haben automatisch die normal.dot die im office ordner liegt, offenbar greift office zuerst auf diese normal.dot zu und erst dann auf die, die im benutzerprofil gespeichert ist..
kann das sein?
aber auf jeden fall mal danke für deinen tipp!
lg