Hotline kannst im allgemeinen eh schmeißen, da kommen meist nur Standardanworten ("kein Fehler bekannt, werd es weiterleiten usw..), wenn dann lass dich gleich zur Technik weiterverbinden.
Solche Fehler kommen aber gelegentlich vor (recht selten, damit auch mal was positives über Aon gesagt wird
). Ich würd einfach mal etwas abwarten, wenn du die Verbindung nicht dringend brauchst.
Natürlich könnte so ein Fehler auch durch ein "sterbendes" Modem verursacht werden, wenn es schon längere Zeit funktioniert hat, kann man eine schlechte Stromversorgung vom modem wohl ausschließen.