Na sofort eine entsprechende Meldung bei der Servicestelle des Anbieters machen!
Erhaltene Mail mitschicken und um Aufklärung bitten.
Abgesehen davon genügt ein Blick auf Webseite von PMDG, dass dort derzeit der Ausnahmezustand herrscht.
Die Server sind zusammengebrochen und die Mitarbeiter haben viele viele Emails aufzuarbeiten. Das Customer Support Forum ist auf unbestimmte Zeit geschlossen. Das Download Center ist geschlossen.
Also mach eine Meldung und warte ein paar Tage bis sich der Zustand normalisiert hat.