Also mit dem Support von Microsoft bin ich soweit auch sehr zufrieden.
Hab mir vor Jahren mal eine kostenlose Testversion von Outlook bestellt, die dann prompt nach 3 Wochen bei mir eintraf. Allerdings war es keine Testversion, sondern die damals aktuelle Vollversion mit Rechnung. Hab dann bei Microsoft angerufen um den Sachverhalt zu klären. Fazit: Es war ein versehen und ich durfte die Rechnung zerreißen und die Vollversion behalten.
Gruß
Olli