Hi!
Wie sieht´s denn mit der Erkennung im Gerätemanager aus? Ist er da Bildbarbeitungsgerät korrekt installiert/erkannt. (windows glaubt viel zu finden wenn der Tag lang ist...) USB hast Du natürlich im Bios enabled. Hast Du mal die USB-Steckplätze vertauscht und neu gestartet... hat auch manchmal schon Wunder gewirkt...
Hast Du des weiteren vielleicht das Betriebssystem gewechselt?
Ist der Treiber der aktuellste? Wenn nicht, neuen von der HP des Herstellers holen und installieren...
Warte mal auf ein paar mehr Infos von Dir...
MfG,
Voodoo.