also wennst mit norton beim scan ein ausführliches protkoll schreiben lassen kannst (auflistung aller gescannten dateien) könntest nachsehen bei welcher datei er abstürtzt...
kannst auch ein tool wie filemon dazu nehmen (is aber bizzi arbeit)...
zum virensuchen (und auch für vieles andere

) ist ein alternatives boot-medium (cd,dvd) mit z.b. BartPE, ct`boot-disk mit virus-scan, Ultimate Boot CD, oder eine knoppix mit viren-scan ideal...
wennst keinen virus o.ä. findest würd ich trotz allem die hardware genau checken (wobei dies der unangenehmste teil is - also wünsch dir 'nen virus/schaddatei, den/die du findest

) -
viel glück, catch17