Hallo Marcus,
ich denke die Seriennummer usw. braucht der Händler für die Produktregistrierung (Support, Garantie). Der Betrieb sollte auch offline möglich sein. Vielleicht hilft ein Software-Update?
Auf der Seite
www.trackir.com gibt es die Version 4.0.022 zum download.
Gruß Jörg