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Da kann ich mit Samsung fast mithalten.
Ich hab einen 17" TFT-Bildschirm der ein ähnliches Verhalten zeigte: Alles angeschlossen und plötzlich kein Bildmehr. Hab dann auch die Hotline bemüht und die fragte mich, ob ich für die Reparaturzeit einen Ersatz bräuchte. Nachdem ich das bejahte kam am NÄCHSTEN Tag ein Kurier, brachte das Ersatzgerät und nahm meinen mit zur Reparatur. Eine Woche später war der Weg umgedreht: Der Kurier brachte meinen Repariert zurück und nahm das Ersatzgerät mit. Btw: Mein Bildschirm ist auch schon 2 1/2 Jährchen alt.
Da alles ohne irgendwelche Probleme abging (Seriennummer des Bildschirm reichte auch) bin ich von Samsung auch überzeugt.