[gnagflow]

Hallöchen!

Nachdem es nicht möglich war, auf dem Rechner ein funktionierendes E-Mailkonto einzurichten, hat mein Vater ihn incl. ausführlichem Fehlerprotokoll zur Firma S****n zurückgebracht.
Der Laptop wurde eingeschickt und mein Vater gestern verständigt, dass ja alles in Ordnung sein; das Modem funktioniere doch.
Darauf Anruf bei der Firma und ein langes Gespräch mit einem Service-Mitarbeiter, der mir folgendes (Unhörenswertes) einidruckn wollte:

1) Das ist kein Softwarefehler, Sie sind zu blöd, um ein E-Mailkonto einzurichten (durch die Blume)
2) Man hat uns vorgeworfen, dass wir der Firma Kosten verursachen, wo keinen sein müssten - das sinnlose Einsenden hätte der Firma 70 Euro gekostet
3) Sobald ich eine Taste angerührt habe, erlöschen sowieso alle Gewährleistuns- und Garantieansprüche, da ich ja den ursprünglichen Zustand verändert habe.
4) Softwarefehler ausgeschlossen, da die RecoveryCDs überall das gleiche Image aufspielen
und vielen Blödsinn mehr.
Daraufhin haben wir mit dem Geschäftsführer-Stellvertreter gesprochen, der uns dann zugesichert hat: wenn es nach der Reperatur nicht funktioniert, nimmt er das Gerät zurück.

Fortsetzung folgt.