Die wenigsten Grakahersteller (z.B. Gainward) bieten Endkundensupport an...d.h. es wird nix mitm selbst einschicken, das muss über dem Händler, Großhändler, Distributor...usw. ablaufen.
Hab schon einmal bei msi die Erfahrung gemacht, dauerte über 2 Monate
, aber wenn du Glück hast tauscht es dir der Händler sofort aus.