steht auf der verpackung ein hinweis, mit welcher software das spiel nicht funktioniert?
wenn nicht, dann mit dem vermerk zurückgeben, dass das spiel nicht funktioniert und du diese software unbedingt brauchst und nicht gewillt bist diese zu deinstallieren und dir das spiel erst gar nicht gekauft hättest, wäre dieser hinweis auf der verpackung ersichtlich gewesen
nur so kann mans denen beibringen - wenns genug beschwerden von den händlern deswegen gibt, überlegen sich die hersteller auch meist andere lösungen!!!