Wenn es wirklich defekt sein sollte, dann einfach bei der 111 20 anrufen. Is die Nummer der Störungsstelle von Telekom. Dort kannst dann mit nem Techniker nen Termin vereinbaren an dem der dann vorbeikommt und das Modem überprüft. Is es defekt, dann bekommst du selbiges kostenlos ersetzt. Haken an der Sache: is es nicht defekt verrechnet dir der Techniker den "Aufwand".
Also probier lieber vorher noch reseten und neu installieren. Falls des nix nützt lass bevor du den Techniker rufst die Leitung prüfen. Denn beim Prüfen der Leitung haben die Techniker mit ihrem Tool auch die Möglichkeit die Modemwerte zu überprüfen.
MfG,
{A}rch
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