Warum sollte man Software auch nicht umtauschen. Schließlich heißt es "umtauschen" und nicht "zurücknehmen". Software zurücknehmen würden wir natürlich nicht. Warum, brauch ich sicher nicht zu erklären. Bei Hardware ist das allerdings kein Problem, außer wir haben sie explizit für den Kunden bestellt.
Aber jetzt mal ehrlich: Wir haben schon genug zu stöhnen unter dem Preisdruck, dem wir durch die Märkte ausgesetzt sind. Da wird es doch mal erlaubt sein, etwas negative "Werbung" zu machen, oder?
